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服务与支持有了独立页面:质保、响应与常见问题集中查阅

服务承诺和常见问题新增一个可直接访问的入口。客户可以在同一页查看相关说明,维护时也能让页面与 AI 站点说明使用一致的事实来源。

迭代阶段
v47 · 服务事实页
交付范围
正式站已交付
#搜索与 AI#界面体验

背景与取舍

此前,部分服务事实集中在站点说明文件中,客户没有一个对应的网页入口。新增服务与支持页面,让这些内容可以直接阅读、引用和分享。

FAQ 与服务承诺复用已有事实来源。上线后按用户确定的公开口径,把页面中的相关内容调整为定制化说明,同时保留常见问题与结构化信息的一致性。

这次改变了什么

  • 新增服务与支持页面,集中展示服务承诺、质保、定制化与常见问题。
  • FAQ 和服务承诺从共用来源获取,减少多处手工维护。
  • 增加 FAQ 与面包屑结构化信息,供搜索工具理解页面。

可以学到什么

  • 写进机器可读文件的事实,也需要一个用户能直接打开的页面。
  • 多处表达同一项承诺时,共用事实来源比反复人工核对更稳定。

森特奈 · 项目更新记录
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服务与支持有了独立页面:质保、响应与常见问题集中查阅